宿迁开展医疗机构无障碍环境体验活动

此次活动紧扣《中华人民共和国无障碍环境建设法》及《建筑与市政工程无障碍通用规范》要求，聚焦残疾人就医过程中的急难愁盼问题，以“使用者视角”检验无障碍设施落地实效，以专业标准评估服务短板，以代表委员监督推动整改提升。

无障碍卫生间

活动中，体验组沿着残疾人就医的常规路线，逐一检查了无障碍停车位、无障碍通道、低位服务窗口、无障碍卫生间等核心设施，实地操作了挂号、叫号、缴费自助终端，查看了医院配备的轮椅、平车等可租借辅助器具，还详细了解了人工服务窗口的设置与导诊人员的无障碍服务培训情况。在随后召开的座谈会上，体验组对此次体验过程中发现的问题提出了改进意见。

无障碍等候区

本次活动采用“现场体验+专业评估+监督保障”三位一体的工作模式。残疾人代表以第一视角体验“如厕、搭乘电梯、挂号、就诊、缴费”等高频就医场景，用亲身感受反馈真实需求；无障碍建设专家对照国家标准，对医院设施建设的技术细节进行专业核查，针对轮椅通行空间、扶手适配性等问题现场给出技术指导；人大代表、政协委员全程参与监督，重点关注残疾评定流程的规范性与服务的人性化，从政策落地和民生保障的角度提出意见建议。

无障碍电梯

“无障碍环境建设不是‘面子工程’，而是关乎残疾人切身利益的‘民心工程’。”参与活动的人大代表表示，通过沉浸式体验，真切感受到医院在无障碍建设方面的努力，也发现了一些需要完善的细节，希望医院能以此次活动为契机，进一步细化服务举措，让残疾人就医更便捷、更有尊严。

座谈会现场

记者在现场了解到，下一步，市残联将联合市卫生健康委持续推进全市医疗机构无障碍环境建设，常态化开展体验督导活动，不断完善无障碍设施、优化无障碍服务，全力打造残疾人友好型医疗机构，让“有爱无碍”的理念融入医疗服务的每一个环节。